Oggi parliamo del primo passo giuridicamente necessario a far valere i propri diritti quando si subisce un pregiudizio contrattuale. Spesso capita, infatti, che il consumatore quale parte debole del contratto, dopo aver portato a termine un pagamento, non riceva la prestazione pattuita o viceversa esegua la prestazione senza riceverne il pagamento. Pensiamo ad esempio quante volte si è stati vittima di gestori di telefonia e ADSL che non hanno rispettato quanto pattuito dai loro promoter all'atto della sottoscrizione del contratto con notevoli ritardi nella restituzione di somme addebitate per "errore". A coloro che utilizzano assiduamente Ebay può essere capitato di aver vinto un'asta e non aver ricevuto nel termine stabilito. Ancora, può essere capitato che si sia creditori di una somma di denaro connessa a qualche tipo di rimborso per un prodotto non disponibile. A onor del vero, spesso e volentieri, molti problemi o insoddisfazioni connesse all'acquisto di beni e servizi sono legati anche agli acquisti tradizionali presso le catene di distribuzione e i punti vendita al di fuori dal mondo di Internet. 

Rendiamo di seguito disponibile il modello facsimile da inviare per richiedere il pagamento ai sensi dell'art. 1219 del Codice civile. E' opportuno essere il più precisi possibili e non inviare documenti "alla cieca", ma agire per tutelare i propri diritti qualora siano ritenuti violati. E' assolutamente consigliabile ed opportuno rivolgersi a professionisti del settore.

Il presente modello fac-simile permette, comunque, di chiarirsi le idee su come può essere redatta una richiesta di pagamento con contestuale richiesta di messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice civile, ma è solo una risorsa utile e ribadiamo il consiglio e l'opportunità di rivolgersi a professionisti esperti del settore, in grado di tutelare al meglio il proprio credito.

Segue modello fac-simile, da utilizzarsi solo su consiglio e con l'assistenza di professionisti qualificati.

Rendiamo di seguito disponibile il facsimile da inviare al proprio datore di lavoro per evitare le decadenze di cui al c.d. Collegato lavoro. E' opportuno essere il più precisi possibili e non inviare documenti "alla cieca", ma agire per tutelare i propri diritti qualora siano ritenuti violati. E' assolutamente consigliabile ed opportuno rivolgersi a professionisti del settore (avvocati e sindacati, in particolare), poiché la normativa giuslavoristica è materia complessa.

Scatta il conto alla rovescia: il 24 gennaio è l'ultimo giorno per impugnare i contratti di lavoro scaduti prima del 23 novembre 2010. Analizziamo, dunque, gli aspetti principali del tanto contestato (ma non abbastanza noto) "Collegato lavoro" e mettiamo a disposizione un fac-simile da utilizzare per formalizzare le proprie pretese verso il datore di lavoro ed evitare le decadenze previste dal "Collegato lavoro".

Con la delibera n. 244/08/CSP, l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha obbligato gli operatori ADSL a garantire una "Banda Minima" nelle connessioni. In particolare, per "Banda Minima Garantita" (BMG) si intende la quantità minima di banda trasmissiva che un Internet Service Provider (ISP) può garantire all'utente, ossia la quantità di dati in relazione al tempo necessario per la trasmissione e/o ricezione dei dati medesimi.

Occorre, inoltre, tener presente che esiste una banda sia in "ricezione dati" (c.d. download) che in "trasmissione dati" (c.d. upload): nel caso delle linee ADSL tale banda è asimmetrica, nel senso che i valori download/upload sono quasi sempre differenti tra loro. Fino a non molto tempo fa, i vari ISP si erano limitati ad indicare unicamente la banda minima in download. La Banda Minima Garantita è un importante segnale della qualità dell'ADSL: è infatti quel valore minimo di banda che il gestore deve garantire all'utente e al di sotto del quale non può scendere, neppure in condizioni di traffico intenso.

Il sito web aziendale è, a volte, un'importante vetrina per molte società; altre volte, è il mezzo mediante il quale le aziende svolgono la propria attività (ad esempio, le aziende che vendono on line). Alcune informazioni societarie, però, devono obbligatoriamente essere rese pubbliche sul sito web aziendale: ancor oggi non è raro imbattersi in siti che non contengono le informazioni previste dalla normativa vigente (dalla partita IVA alle informazioni di cui all'art. 2250 del Codice civile. In caso di sanzioni, potrebbero sorgere diatribe fra le Società e chi ha materialmente realizzato il sito web, ad esempio una web agency: a chi imputare la responsabilità per l'omessa indicazione delle informazioni previste dalla legge?. Oggi cerchiamo di fare chiarezza su quali dati societari devono essere resi pubblici on line (con l'espressa avvertenza che per determinate tipologie di attività può essere necessario fornire ulteriori elementi sul sito web o su altri spazi "digitali").

Aumentano i servizi offerti dal gigante della ricerca, che viene visto come concorrente scomodo da contrastare anche nel settore dei sistemi operativi. La situazione dell'economia basata su Internet sta subendo da mesi una serie di scosse di terremoto (virtuali, ovviamente). Google, da "semplice" motore di ricerca, adesso è diventato un attore di primo piano anche nel campo (prima a esso estraneo) dei sistemi operativi.

Abbiamo già visto come alcune clausole dei piani abbonamento Tre Italia denominati "Zero6Top", "Zero7Top" e "Zero8Top" (che si applicano non solo all'iPhone ma anche ad altri cellulari) possano porre problemi a particolari tipologie di utenti: ad esempio, chi riceve meno chiamate, mensilmente, di quante ne effettua. Tre non è l'unica compagnia a farlo, ma ciò non significa che sia giusto, soprattutto perché gli avvertimenti dovrebbero essere molto più visibili, come vedremo. Del resto, con gli abbonamenti gli utenti si vincolano, di norma, per 24 mesi. Nella nostra indagine su alcune clausole degli abbonamenti abbiamo escluso Wind perché attualmente non pone in vendita l'Apple iPhone.

 

In alcuni trafiletti di giornali e su tanti siti web rimbalza la notizia secondo cui i blog potrebbero presto diventare a pagamento. Una sorta di passaggio di testimone fra i quotidiani cartacei e i blog virtuali, sempre più letti e commentati. Dietro tutto ciò, invece, non si celano operazioni commerciali, volte a salvaguardare e risollevare le burrascose situazioni economiche in cui navigano i giornali?

Il nome a dominio facebook.it, sino ad oggi, non portava al social network più utilizzato in Italia, poiché era stato acquisito dal sig. John Michael Preston ed era utilizzato quale contenitore di link che reindirizzavano ad altri siti. Facebook UK Ltd. ha dunque fatto ricorso ad una procedura stragiudiziale per ottenere la riassegnazione del nome a dominio facebook.it. Il Sig. Preston è rimasto contumace e il collegio ha comunque riassegnato il domain name a Facebook sulla base di diverse motivazioni: vediamo quali.

I contratti informatici stanno diventando sempre più importanti e diffusi, di pari passo con il sempre maggiore utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione. Oggi ci occupiamo del contratto di hosting, un contratto molto utilizzato nella prassi: in termini semplici, mediante il contratto di hosting web un soggetto acquisisce dello spazio su uno o più server di titolarità di un hosting provider. Ma la realtà contrattuale non è così semplice e un contratto ben scritto può evitare lunghi e costosi procedimenti giudiziari: vediamo i dettagli, le problematiche legate alle clausole contrattuali e le questioni sulla responsabilità dell'hosting provider.

La Posta Elettronica Certificata (PEC) diventerà obbligatoria per imprese, professionisti e amministrazioni: per essa si intende, ai sensi del d.p.r. 11 febbraio 2005, n. 68, "ogni sistema di posta elettronica nel quale è fornita al mittente documentazione elettronica attestante l'invio e la consegna di documenti informatici".Vediamo entro quando bisognerà adeguarsi ed attivare una casella di posta elettronica certificata oppure utilizzare un sistema analogo.

Il fenomeno delle reti sociali (meglio conosciute come social network) è in una fase d'oro in questi ultimi anni. Uno dei fautori di questa crescita esponenziale è sicuramente Facebook, il social network fondato a febbraio 2004 da Mark Zuckerberg, diciannovenne studente di Harvard.

In questi giorni sta facendo molto discutere la proposta di legge che è stata definita "ammazza blog" e che troverebbe applicazione anche per i siti web. Molte le opposizioni a questa proposta di legge, fra cui quella di Antonio Di Pietro e la creazione di un gruppo su Facebook. Vediamo il testo della proposta.

Il Trusted Computing (TC) potrebbe cambiare tutto ciò che è elettronico: analizziamone gli aspetti generali e le implicazioni.

Il Codice dell'amministrazione digitale "concede" diversi diritti a cittadini e imprese. Vediamo quali.

Microsoft ha offerto oltre 40 miliardi di dollari per acquistare Yahoo!: questa offerta non è stata "richiesta" dalla seconda Società, anche se il management la sta vagliando. Cosa ne pensa un altro colosso, ossia Google?